admin / 10.10.2018
Взято: http://www.opennet.ru/base/cisco/cisco_call_manager_express.txt.html
Автор: Сгибнев Михаил ред. Костяной Максим
Технология Cisco CME была разработана для того, чтобы облегчить развертывание систем VoIP в малых офисах и филиалах больших компаний.
В данной статье мы рассмотрим вариант организации голосовой сявязи маленького офиса на базе Cisco 2801, IP Phone 7912 и IP Phone 2960G. При этом соединение с ТФОП осуществляется через 2FXO, хотя наиболее правильным в такой ситуации будет шлюзование через провайдера IP телефонии (к сожалению, возможности моего стенда не позволяли опробовать этот вариант).
Нам будут необходимы следущие файлы:
Взять их можно на официальном сайте http://www.cisco.com/cgi-bin/tablebuild.pl/ip-iostsp но вас попросят авторизоваться. Но если есть желание и настойчивость, то все вопросы можно решить.
Итак, минимально необходимым для работы CME является:
Где файлы P00307020200.xxx являются прошивкой для IP Phone 7960G, а music-on-hold.au является рингтоном, который слышит абонент, при переводе линии на Hold.
Настройка маршрутизатора заключается в нескольких простых шагах:
Настройка TFTP, NTP и DHCP сервера:
Стоит отметить, что если в сети уже присутствует DHCP сервер, необходимо настроить его на отдачу опций 150 или 66 (в DHCP Win2k, Win2003 присутствует только 66 опция), но в принципе ничто не мешает поставить шлюзом по умолчанию ваш прокси и сделать нормальный пул на cisco.
Приступаем к самому интересному, настройка службы telephony-service:
При желании, можно составить телефонную книгу, которая будет доступна, например, для IP Phone 7912 «Каталоги — Службы каталогов — Локальный каталог».
Указываем выход в ТФОП через FXO (в данном случае, в ТФОП пойдут все номера, начинающиеся на 9):
Создаем образцово-показательный телефон 7960, с двумя линиями, номером 8888, переводом звонков при неответе и занятости на номер 8887.
Задаем для этого телефона два номера быстрого набора (автоматически они прикрепятся к третьей и четвертым кнопкам) и вешаем входящие линии на первую и вторую кнопки соответственно.
С телефоном 7912 все аналогично просто:
Теперь привяжем один из телефоном прямым транком ко второму порту FXO:
Хочу указать на то, что в этом случае на IP Phone накладывается довольно много ограничений, основными из которых являются:
Разберем возможность перехвата звонков. Заодно рассмотрим понятие группыперехватв (Call-Pickup Groups). Назначим нашей тестовой группе номер 33 и приведем конфишурацию для телефонов с номерами 8000 и 8001. При звонящем телефоне 8000 перехватить звонок можно следующим образом:
Последней фичей, рассмотренной в данной статье, будет Overlaid Ephone-dns.
Данная функция дает возможность совместного использования одной ephone-dn между несколькими телефонами. Эта функция может использоваться для приема входящих звонков и последующего их перенаправления. До 25 ephone-dns могут быть назначены на единственную телефонную кнопку.
Overlaid ephone-dns может использовать ephone-dn как с одним номером, так и с несколькими номерами. Порядок, в котором ephone-dn используются для входящих звонков определяется параметром preference. Например, с ephone-dn 1 до ephone-dn 4 имеют один и тот же номер 8500, и три телефона конфигурированы с командой button 1o1,2,3,4. В этом случае, звонок раздастся на телефоне с самым высоким preference, а номер звонящего отобразится на все телефонах. Второй звонок (если на первом телефоне все еще продолжается разговор и в его конфигурации есть команда no huntstop) поступит на телефон с текущим самым высоким preference.
Теперь займемся украшательством.Закачаем на маршрутизатор файл ringtone.tar и распакуем его:
В результате работы этой команды вы получите дополнительные рингтоны, воспользоваться которыми сможете, отредактировав файл RingList.xml и дав возможность получить к нему доступ по tftp. После этого через меню настроек можно выбрать более подходящий рингтон.
Подводя итоги хотел бы отметить, что технология Cisco Call Manager Express обладает достаточно широкими возможностями, которые сложно описать в вводной статье начального уровня, такими как голосовая почта и интеграция с поставщиками услуг IP-телефонии. Надеюсь, что данная статья подтолкнет читателя к более детальному изучению данной технологии.
Cisco Call Manager 4.1.3
Год выпуска: 2006
Версия: 4.1.3
Разработчик: Cisco Systems
Платформа: Windows
Совместимость с Vista: неизвестно
Язык интерфейса: только английский
Таблэтка: Отсутствует
Описание: Cisco CallManager представляет собой программный продукт для управления сетью IP-телефонии масштаба предприятия и является ключевым компонентом архитектуры Cisco AVVID (Architecture for Voice, Video and Integrated Data). Он придает возможности стандартной телефонной сети устройствам пакетной телефонии, таким как IP-телефоны и шлюзы. В дополнение к этому он предоставляет такие новые сервисы, как управление данными, голосовыми потоками, сообщениями, мультимедиа-данными, контакт-центрами, центрами интерактивной обработки запросов посредством открытого программного интерфейса. CallManager инсталлируется на аппаратную платформу Media Convergence Server (MCS) или другую, и работает под управлением ОС Microsoft Windows 2000.
* Гибкие возможности по настройке плана нумерации и маршрутизации телефонных звонков (а также возможность модификации номера вызывающего и вызываемого абонента в процессе принятия решения о маршрутизации телефонного соединения,создание различных планов нумерации для различных групп устройств и др.).
* Управление установлением телефонных соединений в режиме реального времени,управление дополнительными функциями телефонных аппаратов.
Содержание
* Контроль за использованием полосы пропускания для размещения телефонных звонков (Call Admission Control)как внутри кластера CallManager,так и между кластерами.
* Автоматический выбор альтернативных маршрутов установления телефонного соединения (функции Alternate Automatic Routing [AAR ]и Automated Route Selection [ARS ]).
* Автоматический выбор алгоритма сжатия голоса в зависимости от набранного телефонного номера.
* Возможность построения распределенной системы IP телефонии.
* Тройная отказоустойчивость для телефонов,шлюзов и приложений (таких как,например, IP IVR)при выходе из строя одного из CallManager
В качестве аппаратной платформы для программного обеспечения Cisco Call Manager могут использоваться серверы Cisco Media Convergence Server (MCS) а также серверы других фирм на базе процессоров Intel под управлением ОС Microsoft Windows 2000.
Дополнительные возможности масштабируемости и отказоустойчивости реализуются путём организации кластеров CCM.
Внутри кластера сохраняется полная прозрачность пользовательских функций. Взаимодействие между кластерами осуществляется через привратников сетей H.323.
Для связи Cisco Call Manager и его абонентов с учрежденческой АТС и ТфОП необходимы голосовые шлюзы, например VG 200.
Таким образом, сервер с установленным на нём программным обеспечением Cisco Call Manager функционально представляет собой цифровую УАТС. В качестве оконечного оборудования могут использоваться IP телефоны, внешне выглядящие как цифровые телефонные аппараты с жидкокристаллическим экраном. Кроме поддержки основных телефонных функций IP телефоны и Call Manager обеспечивают ряд новых услуг, таких как доступ к корпоративной директории абонентов, а также доступ к специализированному сервисному меню. Сервисное меню предлагает пользователям доступ к определённой текстовой или графической информации, расположенной на web — сервере. Создание сервисных меню производится средствами XML.
На сайте нет ни одной электронной версии ни одного произведения.
На сайте нет torrent-файлов. Сайт — это каталог ссылок, присылаемых и публикуемых пользователями сайта RuTracker. Если вы правообладатель какого-либо представленного материала и не хотите, чтобы ссылка на него размещалась в нашем каталоге, свяжитесь с нами (мыло ниже), и мы незамедлительно удалим ее.
For DMCA requests: mail[at]rutracker.site
У этого термина существуют и другие значения, см. SCCP (значения).
SCCP — Skinny Client Control Protocol, корпоративный (проприетарный) протокол, разработан Selsius Corporation, в настоящее время принадлежит Cisco Systems Inc., которая приобрела на него права с покупкой Selsius Corporation в 1998 году. В качестве напоминания о Selsius во всех современных Cisco IP-телефонах дефолтное название устройства для регистрации в CallManager начинается с SEP—это Selsius Ethernet Phone—после которых следует MAC-адрес.
SCCP определяет набор сообщений между Skinny-клиентом для взаимодействия проводных и беспроводных IP-телефонов Cisco 7900 серии, таких как Cisco 7960, 7940, 7920, с сервером голосовой почты Cisco Unity и Cisco CallManager. Последний обеспечивает сигнализацию не только SCCP но и большинству VoIP протоколов — H.323, SIP, и MGCP.
Кроме стандартных сигнальных функций управления вызовами, обеспечиваемых Skinny, потребовались дополнительные расширенные опции, такие как: перевод звонка (трансфер), перехват звонка (пикап), конференции и сообщения голосовой почты. Все эти опции были невозможны при использовании чистого Skinny протокола, что и послужило причиной создания SCCP, поэтому его называют иногда расширенным Skinny.
Skinny использует TCP/IP как транспортный протокол для сигнализации вызовов и контроля соединения, и RTP/UDP/IP в качестве медиа — real time audio.
SCCP поддерживается некоторыми сторонними производителями оборудования и программного обеспечения, например — Symbol Technologies, IPBlue и SocketIP. Skinny/SCCP используется также в платформах с открытым кодом — AsteriskIP-PBX.
Список сообщений SCCP | |
---|---|
Code | Station Message ID Message |
0x0000 | Keep Alive Message |
0x0001 | Station Register Message |
0x0002 | Station IP Port Message |
0x0003 | Station Key Pad Button Message |
0x0004 | Station Enbloc Call Message |
0x0005 | Station Stimulus Message |
0x0006 | Station Off Hook Message |
0x0007 | Station On Hook Message |
0x0008 | Station Hook Flash Message |
0x0009 | Station Forward Status Request Message |
0x11 | Station Media Port List Message |
0x000A | Station Speed Dial Status Request Message |
0x000B | Station Line Status Request Message |
0x000C | Station Configuration Status Request Message |
0x000D | Station Time Date Request Message |
0x000E | Station Button Template Request Message |
0x000F | Station Version Request Message |
0x0010 | Station Capabilities Response Message |
0x0012 | Station Server Request Message |
0x0020 | Station Alarm Message |
0x0021 | Station Multicast Media Reception Ack Message |
0x0024 | Station Off Hook With Calling Party Number Message |
0x22 | Station Open Receive Channel Ack Message |
0x23 | Station Connection Statistics Response Message |
0x25 | Station Soft Key Template Request Message |
0x26 | Station Soft Key Set Request Message |
0x27 | Station Soft Key Event Message |
0x28 | Station Unregister Message |
0x0081 | Station Keep Alive Message |
0x0082 | Station Start Tone Message |
0x0083 | Station Stop Tone Message |
0x0085 | Station Set Ringer Message |
0x0086 | Station Set Lamp Message |
0x0087 | Station Set Hook Flash Detect Message |
0x0088 | Station Set Speaker Mode Message |
0x0089 | Station Set Microphone Mode Message |
0x008A | Station Start Media Transmission |
0x008B | Station Stop Media Transmission |
0x008F | Station Call Information Message |
0x009D | Station Register Reject Message |
0x009F | Station Reset Message |
0x0090 | Station Forward Status Message |
0x0091 | Station Speed Dial Status Message |
0x0092 | Station Line Status Message |
0x0093 | Station Configuration Status Message |
0x0094 | Station Define Time & Date Message |
0x0095 | Station Start Session Transmission Message |
0x0096 | Station Stop Session Transmission Message |
0x0097 | Station Button Template Message |
0x0098 | Station Version Message |
0x0099 | Station Display Text Message |
0x009A | Station Clear Display Message |
0x009B | Station Capabilities Request Message |
0x009C | Station Enunciator Command Message |
0x009E | Station Server Respond Message |
0x0101 | Station Start Multicast Media Reception Message |
0x0102 | Station Start Multicast Media Transmission Message |
0x0103 | Station Stop Multicast Media Reception Message |
0x0104 | Station Stop Multicast Media Transmission Message |
0x105 | Station Open Receive Channel Message |
0x0106 | Station Close Receive Channel Message |
0x107 | Station Connection Statistics Request Message |
0x0108 | Station Soft Key Template Respond Message |
0x109 | Station Soft Key Set Respond Message |
0x0110 | Station Select Soft Keys Message |
0x0111 | Station Call State Message |
0x0112 | Station Display Prompt Message |
0x0113 | Station Clear Prompt Message |
0x0114 | Station Display Notify Message |
0x0115 | Station Clear Notify Message |
0x0116 | Station Activate Call Plane Message |
0x0117 | Station Deactivate Call Plane Message |
0x118 | Station Unregister Ack Message |
CASE-технологии в моделировании данных информационной системы Call-центра
Call-центр — это система, состоящая из штата сотрудников (персонал) и комплекса технических средств. Саll-центр — центр обслуживания звонков — централизованный офис, используемый для получения и передачи больших объёмов информации…
CASE-технологии в моделировании данных информационной системы Call-центра
Структура комплекса технических средств Call-центра приведена на рисунке 1-2 Рисунок 1-2. Структура комплекса технических средств Call-центра Цифровую УАТС (учрежденческую автоматическую телефонную станцию)…
CASE-технологии в моделировании данных информационной системы Call-центра
В процессе приёма заказов клиентов Call-центра выделяют следующие…
CASE-технологии в моделировании данных информационной системы Call-центра
…
CASE-технологии в моделировании данных информационной системы Call-центра
Программное обеспечение (ПО) call-центра описать в общем случае довольно трудно из-за разнообразия подходов его производителей.
Назначение call-центра и его размеры также накладывают отпечаток на структуру и функции ПО…
Интерфейс системы мониторинга IP-конференций на базе Cisco Call Manager
…
Интерфейс системы мониторинга IP-конференций на базе Cisco Call Manager
1. Гибкие возможности по настройке плана нумерации и правил маршрутизации телефонных звонков…
Интерфейс системы мониторинга IP-конференций на базе Cisco Call Manager
В списке функций сервера Cisco Call Manager есть пункт «Возможность просмотра списка участников конференции на телефонном аппарате, возможность удаления участника», посте долгих поисков было определено…
Интерфейс системы мониторинга IP-конференций на базе Cisco Call Manager
Данная система состоит из двух приложений: основного и приложения конференции. Оба приложения написаны на языке высокого уровня — Java, разработка проводилась в среде для разработок NetBeans…
Назначение операционных оболочек
FAR Manager — консольный файловый менеджер для операционных систем семейства Microsoft Windows. Автор программы — Евгений Рошал. С 18 июня 2000 года разработкой FAR Manager занимается группа FAR Group…
Организация видеообмена внутри локальной сети при проведении видеоконференции
…
Организация локальной сети для call-центра
Cisco CallManager представляет собой центральный, управляющий компонент решения Cisco IP телефонии [8]. Это программный комплекс, отвечающий за управление установлением телефонных соединений, а также обеспечивающий целый ряд дополнительных функций…
Разработка программы, реализующей алгоритм бинарного дерева
Первая общедоступная версия FAR Manager была выпущена 10 сентября 1996 года и ориентирована на платформу Windows. На данный момент распространяется под лицензией BSD (модифицированной). Автор программы — Евгений Рошал…
Счетчик обратного отсчета
call prDisplay ;регистр R3: call prWaitFor_NextKey_Pressed; mov R3, 07 call prDisplay ;регистр R2: call prWaitFor_NextKey_Pressed mov R2, 07 call prDisplay ;регистр R1: call prWaitFor_NextKey_Pressed mov R1, 07 call prDisplay ;регистр R0: call prWaitFor_NextKey_Pressed mov R0, 07 call prDisplay mov Buf_R0, R0 mov Buf_R1, R1 mov Buf_R2, R2 mov Buf_R3, R3 mov DPTR…
Счетчик обратного отсчета
setb EA ret ;; процедуры prIs_R0_more_59, prIs_R1_more_59, prIs_R2_more_23: ;; проверяют соответствующие регистры на корректность значений в них; ;; большие значения уменьшаются до ближайших верных prCorrect_R0: cjne R0, #59, lbR0_not_59 ret lbR0_not_59: jnc lbR0_more_59 ret lbR0_more_59: mov R0…
FILED UNDER : IT