Цели фирмы – это кратко- и долгосрочные результаты деятельности, которые фирма надеется достигнуть.

Рекомендации по формулировке целей:

1. Цели должны быть конкретными и измеримыми (например, повысить производительность труда за год на 1%).

2. Цели должны быть ориентированы во времени

— долгосрочные: на 5 и более лет;

— среднесрочные: от 1 до 5 лет;

— краткосрочные: на 1 год).

3. Цели должны быть достижимыми. В этом случае они являются источником мотивации поведения.

4. Цели должны быть взаимно поддерживающими.

— Привет, студент! Надоело искать информацию?)

— Курсач/диплом/реферат быстро. Жми сюда

Под каждую цель необходимо сформулировать задачу. Определение четких целей помогает выработать эффективную стратегию и позволяет трансформировать миссию компании в конкретные действия. Компания может выбрать одну из этих целей или попытаться достичь сразу всех. Цели должны быть ясными, измеримыми и достижимыми.

Пример: Цели фирм Глория Джинс и Motorola

Глория Джинс

Motorola

Цели, основные функции и принципы деятельности предприятия

Предприятие в системе рыночных отношений

Цели, основные функции и принципы деятельности предприятия.

Производственная структура предприятия.

Цели, основные функции и принципы деятельности предприятия

Предприятие – это самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный для производства продукции и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

Основными характерными чертами предприятия являются:

1) производственно-техническое единство — выражается в общности процессов производства;

2) организационное единство — воплощается в наличии единого руководства, плана и учета.

3) экономическое единство — заключается в общности материальных финансовых и технических ресурсов, а также экономических результатов работы.

4) территориальное единство.

Важнейшими задачами действующего предприятия являются:

ü получение дохода владельцем предприятия;

ü обеспечение потребителей продукцией предприятия;

ü обеспечение персонала предприятия заработной платой, нормальными условиями труда и возможностью профессионального роста;

ü создание рабочих мест для населения, живущего в окрестностях предприятия;

ü охрана окружающей среды;

ü недопущение сбоев в работе предприятия (срыва поставки, выпуска бракованной продукции, резкого сокращения объемом и снижения рентабельности производства).

Предприятие может достигнуть этих целей только в том случае, если в своей работе будет придерживаться определенных принципов и выполнять необходимые функции.

Основные принципы деятельности предприятия:

1) экономичность — заключается в достижении определенного результата при наименьших затратах (принцип минимизации) или в достижении при заданном объеме затрат наибольшего результата (принцип максимизации);

2) принцип финансовой устойчивости — означает такую деятельность предприятия, при которой оно может в любой момент расплатиться по своим долгам собственными средствами или за счет получения кредита;

3) прибыльность — т.е. превышение доходов над расходами.

Для достижения поставленных целей предприятие должно выполнять следующие функции:

ü выпускать высококачественную продукцию в соответствии со спросом и имеющимися производственными возможностями;

ü рационально использовать производственные ресурсы с учетом их взаимозаменяемости;

ü разрабатывать стратегию и тактику поведения предприятия и корректировать их в соответствии с изменяющимися обстоятельствами;

ü систематически внедрять передовые достижения в производство, в организацию труда и управление;

ü заботиться о своих работниках и росте их квалификации;

ü обеспечивать конкурентоспособность продукции и поддерживать высокую репутацию предприятия;

ü проводить гибкую ценовую политику и др.

Группа «ПроЭксперт»

Группа «ПроЭксперт» состоит из трех подразделений, оказывающих услуги для развития бизнеса клиентов:
Консалтинговая группа, Ассоциация специалистов по полимерам.

Принципы нашей работы

1. Квалификация. Привлекая для выполнения работ профессионалов самого высокого уровня и осуществляя все наши услуги только на подробной договорной основе, мы стремимся предлагать клиентам самые лучшие и оптимальные решения для конкретных условий. Энергию, упорство и нацеленность на результат мы считаем стилем нашей работы. В постоянном расширении своих возможностей и профессиональных навыков мы видим суть нашего развития.

2. Предварительная оценка задачи и принятая ответственность. Перед тем как начать сотрудничество, мы оцениваем поставленную клиентом задачу и соотносим ее с нашими возможностями и с возможностями клиента. Мы приступаем к работе только в том случае, если уверены, что сможем достичь требуемого результата.

3. Поиск оптимальных решений. В своей работе специалисты «ПроЭксперт» придерживаются принципа искать и находить наиболее эффективные в экономическом плане решения для каждого клиента для того, чтобы бережно относиться к его ресурсам. В заказчиках мы видим партнеров по бизнесу и стремимся к тому, чтобы результатом нашего сотрудничества было создание пользы для клиента.

4. Соблюдение правил и стандартов работы. Проектный принцип работы, внутренний контроль качества, детальная проработка технической документации, проведение обязательных исследований в предметной области каждого проекта создает необходимые условия для качественной работы с каждым клиентом вне зависимости от уровня сложности задачи. Соблюдение правил и стандартов работы позволяет точнее определить ресурсы, которые необходимы для реализации проекта и оптимизировать стоимость и сроки его выполнения.

5. «Дьявол в деталях». Для нас не существует мало значащих деталей. Работая над каждым проектом, наши эксперты скрупулезно изучают представленные технические материалы и обращают внимание на каждую мелочь, так как от таких мелочей может зависеть объем инвестиций, свойства конечного продукта и результат самого проекта.

6. Независимость мнений. В своей работе компании группы «ПроЭксперт» придерживаются принципа независимости от мнения существующих поставщиков оборудования и материалов, от традиций и неписаных законов, бытующих в организации клиента, и от политики его управленческого аппарата.

7.

Отношение к делу. Профессиональное отношение к делу, кроме всего прочего, означает непрерывное углубление своих знаний и опыта в выбранной отрасли. Мы внимательно следим за развитием технологии переработки полимеров, постоянно работаем над улучшением качества своих услуг и расширяем поле нашей деятельности.

Цели фирмы

В своей работе мы придерживаемся исключительно профессионального отношения к делу и уважаем этику в бизнесе.

8. Ответственность перед каждым клиентом. «ПроЭксперт» несет ответственность за качество работы наших экспертов перед каждым клиентом в рамках объема выполненных работ. Открытость, профессионализм и порядочность мы считаем необходимыми условиями для развития долговременных и продуктивных деловых отношений.

9. Долгосрочное сотрудничество. «ПроЭксперт» с одинаковым вниманием относится к краткосрочному сотрудничеству, и к большим наукоемким проектам, работа над которыми может потребовать несколько лет. Учитывая комплексный и клиентоориентированный подход в работе, мы стараемся сотрудничать с клиентом не только по выполнению текущей задачи, но и предлагать новые внедрения, которые необходимы заказчику для развития бизнеса и движения в ногу со временем.

10. Конфиденциальность. Специалисты «ПроЭксперт» не предоставляют какой-либо информации, которая является готовым продуктом интеллектуальной деятельности сотрудников каких-либо фирм или любого рода организаций или тем более является предметом чьих-либо авторских прав, которые охраняются законом. Однако, любое «Know-How», возникшее в ходе работы наших экспертов над проблемой заказчика, становится предметом интеллектуальной собственности заказчика и может быть защищено законом об авторских правах и патентах. Любая информация коммерческого и технологического характера, появившаяся в ходе выполнения услуги конкретному заказчику содержится в секрете на протяжении минимум 5 лет с момента окончания работы по данному проекту.

Не понимаю людей, которые лазают по интернету в поисках инструкции написания миссии для компании. Здесь можно найти все, что угодно. Различная информация нередко противоречит сама себе и как сделать правильный выбор, остается вопросом.

Я решила в простых словах объяснить:

— что такое миссия компании;

— зачем она нужна;

— как ее создать;

— на что обращать внимание.

Немного основной информации

Чтобы долго не объяснять, что такое миссия компании, просто ответьте на вопрос: «Зачем была создана фирма?». Ответ на нее и будет миссией. Это самый важный вопрос, на который нужно найти ответ при написании миссии. На prof-text.ru можете почитать и другую интересную информацию в категории «Блог».

Миссия – это не стратегия, видение и ценности

Стоит отделять слово «миссия» от других слов, с которыми его часто путают. Без сомнений, модернизировать миссию может каждый, но сюда не нужно вплетать стратегии и видения.

Чтобы вы могли лучше понять разницу между этими значениями, давайте объясню, что они означают.

Миссия отвечает на вопрос «Зачем создана компания?». К примеру, ответ может быть таким: «Фирма была создана для того, чтобы сделать воздух в помещениях чистым и свежим».

Видение фирмы отвечает на совершенно другой вопрос: «Какими мы будем в будущем?». То есть, у него нет конкретного времени на осуществление и может изменяться с годами. Можно сказать, что видения – это мечта, которая может осуществиться или нет. Пример видения организации: «Мы планируем стать крупнейшим производителем климатического оборудования на отечественном рынке».

Стратегия отвечает на следующий вопрос: «Какими методами мы достигнем поставленных целей?».

Она дает четкие ответы на то, какие действия предпримет компания, чтобы достигнуть желаемого результата. Пример стратегии: «Наша компания планирует стать крупнейшим производителем кондиционеров в стране. Для этого мы приобретем современное европейское оборудование и внедрим в производство инновационные технологии».

Ценности компании отвечают на такой вопрос как: «Что важно для нас?». Мы отвечаем на вопрос, что на самом деле ценно для организации. Пример ценностей: «Для нас важно обеспечить надежным оборудованием каждого человека».

Совет: не пытайтесь впихнуть в миссию как можно больше миссий. Разделите ее по небольшим пунктам. Избегайте длинных предложений, количество которых не должно превышать 4-5. Многие крупные компании Америки и других стран используют небольшие миссии.

Таким образом, сначала даем компании миссию, после этого ведение, стратегию и ценности. Каждый из пунктов подкрепляем конкретикой.

Правила написания миссии для компании

Для начала давайте решим, для чего организации она нужна. На самом деле далеко не всем компаниям нужна миссия. Например, обычная фирма по продаже носков и трусов на рынке с несколькими точками может иметь ее, но особого толка не будет. Зачастую ее придумывают для компаний среднего и высшего уровня. Если вам пока нечего сказать, то рациональным выходом из ситуации будет совмещение видения и миссии. Это не самое лучшее решение, но вполне подойдет, если фирма молодая.

Как нужно писать?

Доверить эту задачу стоит толковому копирайтеру. Не допускайте ошибок, которые часто совершают заказчики. Не существует общих правил по написанию миссии. В каждом конкретном случае имеются свои особенности и нюансы. При ее написании стоит помнить:

• Миссия обязательно должна быть уникальной, если ее можно подставить для другой фирмы, это фигня.
• Хорошая миссия конкретна и индивидуальна, не похожа ни на одну другую.

  В ней не может быть «воды», которая просто заполняет фразы и вешает лапшу на уши.

  Цели организации

  Читатели любят конкретику и ясность. Никогда не используйте фразы типа: «Мы самые лучше в этой области», «Такого выгодного предложения вам никто не предложит», «Мы за мир во всем мире» и т.п.

• Всегда отвечайте не вопрос: «Зачем создана компания?».

Шаблон для написания миссии

Чтоб написать миссию, ответьте для себя на 5 простых вопросов:

1. Чем занимается фирма? (продает климатическое оборудование);
2. Кто ваш покупатель? (владельцы квартир, домов, руководители компаний, владельцы магазинов, ресторанов, кафе);
3. Какую пользу дает продукция фирмы? (делает воздух чище, обогащает его ионами, способствует хорошему самочувствию, повышению работоспособности);
4. Чем компания помогает миру? (обеспечивает здоровый микроклимат в помещениях).
5. Почему нас выбирают? (качество климатического оборудования отвечает европейским стандартам, предлагаем доступные цены, даем гарантию сроком на 2 года).

Ответив на эти вопросы, вы получаете материал для написания миссии. Допустим, она будет такой:

«Нам приятно, что климатическое оборудование компании обеспечивает свежим и чистым воздухом тысячи семей по всей России. Мы работаем для того, чтобы в обычных рабочих условиях люди чувствовали себя словно в оазисе».

То есть, не обязательно отвечать на все вопросы. Миссия должна быть четкой, ясной и небольшой.

Анализ

Чтобы проще было написать миссию, ниже я выделю несколько критериев для ее анализа:

• Конкретика – ваше оружие. В миссии должна быть конкретика и уникальный текст. Никаких «самые лучше», «система скидок» или «дружный коллектив».
• Легкое восприятие. Не стоит использовать сложные и трудно запоминаемые слова. От них лучше отказаться в пользу простых, легких и понятных. Текст должен быть настолько простым, чтобы его смог понять ребенок. Это же касается и предложений. Они должны быть как музыка – длинные, короткие, средние. Не стоит использовать слишком длинные предложения и сложные словоформы.
• Реалистичные изображения. Чтобы человек поверил в то, что написано, ему необходимо увидеть реалистичную картинку.
• Запоминаемость.

  Важно, чтобы миссия была легкой для запоминания.

• Мотивация. Каждый сотрудник компании должен быть замотивирован в том, чтобы работать на благо и развитие компании.

Теперь вы знаете, как писать миссию для компании. Но если сомневаетесь в собственных силах, лучше доверьте это дело профессионалу. Ознакомиться со стоимостью моих услуг вы можете в категории «Цены».

Создание компании с нуля

При создании своей компании (коммерческого юридического лица) с нуля необходимо не только выбрать основные виды предпринимательской деятельности, но и проработать и продумать ряд важных моментов. Для удобства разделим наши действия на несколько шагов:

1. Создание компании (юридический и экономический аспект) — самый первый шаг при организации компании и состоит он из следующих этапов:

1.         Изучение рынка, спроса и предложения в той сфере деятельности, которую вы планируете выбрать в качестве основной для вашего предприятия. Это необходимо для того что бы решить вопрос о целесообразности, а именно стоит ли вам вообще заниматься предпринимательской деятельностью в выбранном вами направлении или нет, возможно можно выбрать что то более прибыльное.

2.         Вторым шагом после выбора вами направления деятельности вашей компании должно стать изучение правовой базы а именно законов и иных нормативно-правовых актов регулирующих выбранный вами вид коммерческой деятельности, возможно законом установлены какие либо ограничения для занятия такой деятельностью, например необходимо получение лицензии иных разрешительных документов и т.д.

3.        После изучения законодательства обратитесь к квалифицированному юристу/адвокату который посоветует вам наиболее приемлемую организационно правовую форму для вашей компании, это может быть: ООО (Общество с ограниченной ответственностью) ЗАО (Закрытое акционерное общество) ОАО (Открытое акционерное общество) после чего подготовит необходимые документы для регистрации вашей компании как юридического лица.

Наиболее распространенной и удобной организационно-правовой формой для небольшого бизнеса является ООО о ней и пойдет речь в дальнейшем.

И так регистрация окончена и юр. лицо создано как субъект предпринимательской деятельности и обладает правоспособностью 1-й шаг на пути к созданию современной перспективной компании окончен переходим ко второму.

2. Формирование организационно-управленческой структуры компании и организация бизнес процессов.

1.          Определите отделы вашей компании должности и специалистов, входящих в эти отделы исходя из выбранного вами направления деятельности предприятия. Определите основные функции, права и обязанности этих сотрудников.

2.    Создайте нормативно-правовою базу для осуществления своей трудовой деятельности будущими сотрудниками вашей компании. Регламентация труда является очень важным вопросом во взаимодействии сотрудников компании это можно сделать по средствам обращения в консалтинговую фирму, специализирующуюся на разработке должностных инструкции, внутренних положении и регламентов. Помните если в структуре вашей организации существуют такие подразделения как отдел сбыта, поставки, бухгалтерия и т.д., то желательно что бы о каждом отделе было положение, описывающее основной функционал сотрудников, порядок их взаимодействия, внутреннюю иерархию отделов, способы: контроля, исполнения задач и т.д.  Должностная инструкция должна быть у каждого работника вашей организации для того, что бы он знал, за что конкретно он несет ответственность.

После разработки внутренних нормативно-правовых актов и должностных инструкций, определяющих права и обязанности ваших сотрудников, порядок взаимодействия и обмена информацией между отделами вашей компании, а так же цели, которые вы как руководитель либо учредитель ставите перед ними, преступаем к созданию концепции развития компании в целом. После чего внутренняя организация бизнес процессов в вашей компании окончена.

3. Организация безопасности компании.Хоть ваша компания только начала свой путь, не имеет широкой известности и врятли имеет коммерческий интерес для криминальных, рейдерских и иных структур всегда готовых поживиться за чужой счет, о безопасности вашего бизнеса стоит подумать заранее «готовь лыжи летом» как гласит поговорка. В идеале структура безопасности должна состоять из:

• Физической безопасности

• Экономической безопасности

• Юридической безопасности

• Информационной безопасности

Под физической безопасностью понимается охрана объектов вашей компании по средствам человеческих ресурсов. Это могут быть как ваши люди работающие по трудовому договору, так и охранники частного охранного предприятия (ЧОП). У обоих вариантов существуют свои плюсы и минусы, например:

— Если сотрудники охраны ваши люди, это вероятно люди которых вы знаете и которым более или менее доверяете, что является несомненным плюсом так как вы имеете возможность «вырастить» у себя в компании своего собственного специалиста в области безопасности отправляя его на разные курсы повышения квалификации, семинары и стажировки.

Однако стоит помнить, что такой сотрудник, со временем приобретя новые знания и квалификации, рано или поздно может потребовать повышения заработной платы, либо повышения в должности и будет абсолютно прав.

Главным минусом в «своей» службе безопасности является то, что в случае, например кражи, либо иного ущерба возникшего по вине ненадлежащего выполнения своих обязанностей сотрудником вашей внутренней службы безопасности вы сможете применить к нему лишь меры предусмотренные Трудовым законодательством РФ (выговор, увольнение) и взыскать с него только ограниченную сумму возможно не покрыв весь причиненный ущерб, привлечение к уголовной ответственности также возможно лишь при наличии его доказанной вины.

— Главным плюсом заключения договора на оказания охранных услуг с ЧОП является то, что в случае хищения, кражи иных действий повлекших ущерб, возникший в связи с халатным отношением к исполнению своих обязанностей сотрудниками ЧОП вы можете взыскать полную сумму причиненного вашей компании ущерба в связи с ненадлежащим исполнением договора оказания услуг. При заключении договора на оказание услуг с ЧОП постарайтесь максимально детализировать объекты охраны, порядок и время охраны, а так же ответственность сторон, так как в противном случае доказать вину ЧОП будет очень затруднительно. Плюсом во взаимодействии с ЧОП можно так же считать что, как правило, сотрудники ЧОП являются лицензированными, профессиональными охранниками и имеют квалификацию, базовый уровень знаний и навыков в области охранной деятельности.

Минусом же в случае работы с ЧОП может быть то, что охранники дежурящие на объектах вашей компании будут часто меняться и каждого из них необходимо будет заново инструктировать и «вводить в курс дела» ну и как было указано выше при заключении договора на оказание охранных услуг с ЧОП максимально конкретизируйте предмет договора и ответственность, чтобы не сложилось ситуации что ЧОП в случае чего не за что не несет ответственности.

Помните — неважно какой из вариантов физической охраны вы бы не выбрали для своей компании, система видео-наблюдения никогда не бывает лишней.

Экономическую безопасность можно обеспечить лишь по средствам систематического привлечения специалистов по проведению независимой аудиторской проверки, а так же очень важным является осуществление правового контроля над экономической составляющей бизнеса необходимо, что бы экономические методы используемые вашей компанией для достижения поставленных целей находились в рамках правового поля.

Юридическая безопасность компании заключается в минимизации правовых и экономических рисков компании при осуществлении ей финансово-хозяйственной деятельности. Юридическая чистота бизнеса очень важна, так как автоматически ограждает предприятие от законных претензий со стороны фискальных органов, и гарантирует законность деятельности компании в целом. Защищая права и интересы компании в суде и иных органах юрист должен быть уверен в обоснованности своей позиции, именно по этому важно что бы все отделы компании действовали в рамках действующего законодательства. Юристы могут разрабатывать как правовую основу  взаимодействия внутри компании, так и формировать позицию компании на внешней арене, в связи с чем юрист должен быть всегда информирован о текущем положении компании и состоянии дел вообще.

Цели организации (предприятия, компании)

В целях обеспечения надлежащего осуществления юридического сопровождения бизнеса так же рекомендуется время от времени привлекать независимых юристов для оценки правовой основы деятельности вашей компании.

Информационная безопасность обеспечивается во первых современным программным обеспечением для компьютерной техники и наличием в штате компании квалифицированного специалиста в области компьютерной техники и связи. Во вторых правовой основой, а именно регламентом о защите информации компании разработанным юристами либо консалтинговой компанией.

Все три последних составляющих (Экономическая, Юридическая, Информационная) безопасности находятся в тесной взаимосвязи между собой и требуют не меньшего внимания, чем физическая безопасность вашего бизнеса.

Помните необходимо постоянно совершенствовать и менять способы защиты, так как способы нападения не стоят на месте. Желаю Удачи!

Россолов Антон Сергеевич

Миссия и ценности нашей клиники

Мы – инновационная, надежная клиника, верная своим клиентам и традициям, а своей миссией считаем стать лидером в вопросах оказания высококачественных стоматологических услуг в городе Жуковский.

Наши первоочередные цели:

Помочь каждому, обратившемуся к нам, быстро и наилучшим для него способом. Помочь нашим клиентам открыть для себя здоровый образ и стиль жизни. Наше глубокое убеждение – признак здоровья – это здоровые зубы и полость рта. Донести нашим согражданам принцип: «Заниматься своевременной профилактикой – это дешевле и лучше, чем лечиться».

Ценности и преимущества:

Умение выслушать.

Эта ценность дает возможность нашим сотрудникам во благо пациентам эффективно использовать важное качество — умение слушать. Все знают, что понимание и контакт между пациентом и врачом наступает в тот момент, когда врач внимательно выслушивает своего пациента. Ставить диагноз прямо «с двери» — это не стиль нашей клиники.

Профессионализм и знание дела.

Врачи нашей стоматологической клиники в городе Жуковский не только прекрасно владеют своей профессией и отлично знают дело, которым занимаются. Но и смогут помочь каждому пациенту понять и разобраться в причинах проблем, связанных с полостью рта, подберут каждому клиенту индивидуальный и оптимальный метод лечения и оздоровления.

Исполнительность.

Форс-мажоры бывают в жизни и у каждого человека в отдельности и у крупной компании. Самое главное при этом, чтобы такие случаи были редким исключением и ни в коем случае не переходили в правило. Сроки выполнения и качество работы любой сложности курируется в нашей клинике главным врачом.

Почтительность и уважение.

Пенсионерам на все услуги мы предоставим скидку 5%.

Участникам ВОВ на все услуги мы с уважением предоставим скидку в 50%.

Позитивность мышления.

Эта ценность стимулирует к действиям и стремлению добиться наилучших результатов работы в качественных показателях. Она помогает человеку избавиться от таких вредных привычек как медлительность, безразличие и лень.
Мы ставим себе задачу помочь людям, обратившимся за помощью в нашу клинику, а отдохнем мы потом, в домашней обстановке.

Ответственность.

Любой врач и сотрудник нашей клиники за свой труд болеет сердцем. Даже по истечении гарантийного срока чувствует ответственность за свою работу.

Стремление к самосовершенствованию.

Все врачи в нашей клинике постоянно работают над повышением своей квалификации. Регулярно посещают профильные семинары и проходят обучение в мастер-классах, участвуют в выставках и посещают симпозиумы.

Золотое прикладное правило.

Здесь мы делаем главный акцент на слово «прикладное». Просто верить в неизменную истинность золотого правила, заключающегося в том, что надо с другими поступать так, как хочешь, чтобы поступали с тобой, недостаточно. Мы стремимся поступать так всегда, в любой области человеческих взаимоотношений.

Дорогие жители города Жуковский!

Дружный и высокопрофессиональный коллектив нашей клиники с радушием приглашает каждого из Вас на индивидуальный профилактический прием. При необходимости мы проведем лечение и окажем любую помощь, связанную с нашим профилем.

Добро пожаловать!