Терминология

Соцфишинг (от англ. social, социальная, и fishing — рыбалка) – это метод повышения продаж через прямое общение с клиентом в социальных сетях. Сервис, и в последствии термин, был создан в 2012 году. На сегодняшний момент эта технология — одна из самых востребованных.

Вопросы-ответы

Легально? Да, технология не выходит за рамки пользовательского соглашения ВК. Не нарушает диктованных коммерческих требований яндекс. Не нарушает закона о персональных данных. Пользуйтесь спокойно.Чем вы отличаетесь от конкурентов? Начнем с того, что мы не считаем никого своими конкурентами. Мы поделились ~80 сервисами технологией оказывающих схожие услуги и практически все не скрывая копирайты упоминают созданный нами в 2012 году термин соцфишинг. Не обошлось и без гиен, которые на этом фоне необоснованно начали загибать прайс, втюхивать франшизы по 400000 руб, заведомо обманывая своих пользователей регистрацией программы для эвм под видом «сертификата на патент».Мой сайт точно не попадет под санкции? Да, в платной версии у нас на 100% нет кликджекинга. Мы считаем эту технологию устаревшей, в добавок устали бодаться с яндексом и подставлять под раздачу в среднем 20% сайтов наших постоянных клиентов. То чего вам следует опасаться — это 95% сервисов, оказывающих схожие услуги. Даже если вам утверждают, что не используют кликджекинг, на деле он там есть.Почему вы убрали оплату в сервисе socfishing.ru? Вопрос сложный, весной 2016 мы обещали релиз нового функционала в ответ на давление со стороны яндекса. Ввиду экономических затруднений, нам пришлось отложить работу с сервисом.

Социальный фишинг (идентификация пользователей). Как работает?

Команда занялась другим проектом. Поэтому не было смысла принимать оплату на развитие сервиса. Он был заморожен и с 16.06.2016 работает как есть. Мы не закрыли сервис полностью, так как за 5 лет работы достигнуто ~25000 регистраций, ~25000 подключенных сайтов и много постоянных клиентов.

Соцфишинг (SocFishing) как метод привлечения трафика

Июнь 17, 20151 комменатрий

Всем привет. Хочу сегодня поговорить с вами о таком явлении как — соцфишинг. Что это и как он поможет нам заработать.

SocFishing — это социальная рыбалка =) Проще говоря, сервис, который определяет социальный профиль зашедших к нам на сайт посетителей. Мы будем определять аккаунты ВКонтакте.

Так зачем же это нужно? Все очень просто, мы видим профили тех, кто действительно интересовался нашим товаром или услугой, видим реферрер по которому человек пришел на наш сайт.

Socfishing (соцфишинг) принципы работы, отзывы. Аналоги

Исходя из этих данных мы можем связаться с ним и узнать, был ли ему полезен наш продукт? Если вдруг человек не сделал того действия на которое направлен наш сайт — мы легко можем предложить ему более выгодные условия и сконвертировать!

Слова выше возможно не очень понятны, я покажу на примере. Есть у меня несколько сайтов тематики покер. Я повесил на них коды сервиса по соцфишингу. Есть несколько разных сервисов со своими плюсами и минусами, я пользуюсь именно этим — soceffect.ru Цена тут 2,5 рубля за успешно определенный профиль. Т.е. за 2500 рублей вы сможете определить страницы ВКонтакте у 1000 потенциальных покупателей — они уже совсем готовы, т.е. в медиум прожарке 😉 В сервисе виден реферрер и можно указать комментарий у каждого юзера, что очень удобно. Так же обещают сделать выгрузку id пользователей и ключевых слов, по которым они приходили. Это пригодится для ретаргейтинга и добывания трафика по этим ключам.

Так вот, добыли мы социальные профили:

Теперь нам нужно подготовить фразы для начала и продолжения диалогов. Я решил сливать на новый рум DohaPoker.net Для этого специально зарегистрировал зеркальный домен, но в другой доменной зоне, что безусловно повысило конверт. Вот скрин некоторых моих фраз:

Размножил я для того, чтобы была меньшая вероятность бана, хотя, баны, скорее всего, из-за жалоб пользователей на спам. Именно для уменьшения вероятности жалобы, мы начинаем разговор не с рекламы, а с вопроса, либо с предложения, которое должно вызывать любопытство, это сильное чувство, на нем старайтесь и играть…

После недолгого общения у вас уже сложатся основные ответы на вопросы, вы так же записывайте их в блокнот. Будьте вежливы и общайтесь на ВЫ. Для завершения разговора так же сделайте несколько фраз. Вы должны показать всю серьезность ситуации и своих намерений. Изучите свой продукт и будьте готовы ответить на разные вопросы и главный, а чем вы лучше других? Если, вдруг, вы не знаете ответа на один из заданных вопросов, скажите, что вы уточните информацию и чуть позже обязательно ответите.

Прежде чем писать человеку, беглым взглядом оцените профиль, возможно определился профиль не того человека, что интересовался, а мужа, брата, свата и так далее. Было у меня не раз, когда определялись профили школьников, которые якобы интересовались темой покера, понятное дело, что там скорее всего папа интересуется. Таким я не пишу. А было, когда девушка впрямую ответила — я не интересуюсь, играет мой муж. Учитывайте и этот фактор.

Далее я покажу несколько примерных и сконвертившихся переписок:

Бывают так же и неадекваты, которые либо шлют матом, либо начинают просить показать сиськи, на таких не тратим время, закрываем и идем дальше. Хотелось бы сказать, что я пишу сразу с 10 аккаунтов, аккаунты молодых девушек в активном поиске с Москвы и Санкт-Петербурга. В разделе работа указан покер рум Доха.

Если у вас нет своих сайтов, но вы хотите попробовать данный метод, то можно попробовать сервис по сбору баз ретаргейтинга targetp.ru Они еще в начале пути своего развития, но можно найти что-то интересное. Они работают так — вебмастера размещают ваш код и предоставляют вам базу аккаунтов, с которой вы уже и работаете. Так же, можно попробовать найти группы ВК по вашей тематике и уже с нескольких аккаунтов писать пользователям о вашей услуге, предварительно заточив акки под свою услугу. Конечно, в этом случае профит будет меньше, но попробовать стОит.

За 3 недели я привлек 105 игроков, на момент написания поста, которые сделали депозитов более чем на 400$ Это не так много, но игроки будут и дальше депить.

И еще, нежелание депозитить связано с недоверием, рум новый, маркетинга еще не было, отзывов практически нет, поэтому народ осторожничает, но когда все раскрутится будут активней играть. Если просчитать конверт, то выходит так: отправил я порядка 900 сообщений, причем многие еще не были прочитаны и каждый день появляются новые ответы, выходит что конверт на регистрации ~ 1:9, очень даже неплохо! Трачу на общения я порядка 1-2 часов раз в два-три дня. К сожалению высок процент и тех, кто не будет отвечать вовсе, но, есть вероятность, что он зайдет на нашу страницу и все же перейдет по нашей партнерской ссылке =)

Если вам внапряг работать ручками, то после наработки фраз вы можете подключить жену, брата, свата =) Ну или отдать эту работу школьнику за копейки. Но, первоначально советую пробовать именно самому, чтобы прощупать почву.

Соцфишинг применителен практически к любой теме, нужно лишь придумать как завлечь наш трафик. А так же, людям льстит, что именно с ними связывается менеджер и предлагает хорошие условия. Вот и все несложные советы. Всем трафика!

ЗЫ: Многие интересуются, а как мы их нашли. Тут уж решать вам, но я многим рассказываю правду, что зашли на сайт, а там стояли коды, которые определили их профиль.

Основной целью продвижения почти любого сайта, являются заинтересованные в покупке услуги или товаров клиенты. Так называемые лиды, т.е. заинтересованные клиенты, могут составлять 1-2% от пришедших на сайт пользователей, а могут и 20-30%. Так как каждый посетитель сайта, все равно стоит определенных денег, будь он привлечен через контекстную рекламу, или за счет высокой позиции в выдаче поисковых систем, на которую тоже были потрачены деньги, то важным значением становится процент лидов, от общего числа посетителей. Этот процент мы назовем конверсией. При одном и том же бюджете на продвижение, конверсия может различаться, соответственно будет отличаться и прибыль от сайта. Соцфишинг помогает, без увеличения бюджета на продвижение, увеличить прибыль с сайта, за счет увеличения конверсии.

Он может быть использован для сайтов любой отрасли, но преимущественно этот маркетинговый метод используется в сфере с чеком товара или услуги более тысячи рублей, чтобы затраченное на соцфишинг время отбивалось. 

Содержание

Зачем используется соцфишинг?

Лидогенерация – это наиболее эффективный вариант увеличения прибыли с сайта. Продавец получает возможность предлагать свой товар только тем клиентам, которые в нём заинтересованы. Сервис соцфишинга, позволяет отсеивать таких клиентов из общего числа посетителей и собирать все данные о них, такие как город, телефон, ссылку на профиль в соц.сети, время захода, количество просмотренных страниц, источник перехода на ваш сайт. Продавец может связаться с клиентом и «дожать продажу», т.е. предложить информацию или условия, при которых его товар или услуга, будут выглядеть лучше, чем у конкурентов, при том, что у конкурентов, не будет возможности возразить. В результате общий уровень конверсии продаж с сайта значительно выше.

Даже если не писать каждому определившемуся пользователю, то соцфишинг, все равно собирает базу лидов, т.е. клиентов, которые совершили какое-то действие – регистрация на сайте, просмотр цен, покупка товара, заявка на звонок и т.д. по этим «холодным клиентам» можно будет делать целевые рассылки.

Как общаться с клиентами ↑

Чаще всего, пользователи соцфишингов пишут определившимся в сервисе людям, сообщения вида «Здравствуйте Клиент, вы были на нашем сайте site.ru и интересовались товаром1 и товаром2. Если у вас есть какие-то вопросы по этим товарам, то я готов ответить на них.» У такого сообщения есть несколько минусов:

1. Массовая рассылка сообщений с ссылками, может быть расценена социальной сетью, как спам.
2. Такие сообщения не учитывают интересы разных сегментов аудитории.

Поэтому стоит убрать из сообщений прямые ссылки и подстроить каждое сообщение под индивидуальные потребности клиента. Например, предлагать персональные скидки, подарки при покупке, скидки при увеличении чека продаж.

Сервис персонального маркетинга LidX, позволяет анализировать причины отказа клиентов, а в зависимости от них, можно составить идеальное обращения к клиенту, чтобы вернуть его.

1. Если клиент ушёл, не найдя нужного товара. То можете предлагать ему аналоги.
2. Если клиенту дорого, то предлагать скидки или бонусы
3. Те, кто не готов покупать сейчас, можно предложить кредит или отложенный бонус
4. Если клиент уже купил, то можете предложить ему написать отзыв, при обращении напрямую, вероятность отзыва куда больше.

Просмотреть подробный видео-урок по правильному общению с клиентами при соцфишинге, можно здесь.

Как работает соцфишинг?

Соцфишинг (SocFishing) как метод привлечения трафика

↑

Примерная схема выглядит таким образом

1. На сайт устанавливается код сервиса – таким образом, при открытии любой странице на сайте, посетитель будет фиксироваться.
2. Если пользователь проявляет какой-то интерес на сайте, заполняет форму, смотрит много страниц, жмет кнопки обратного звонка, то скрипт срабатывает и отслеживает его профиль в социальной сети, откуда собирает публичные данные, города, email, телефона и т.п.
3. В личном кабинете сервиса, собираются данные о всех лидах, с их статусами заинтересованности и статистической информации. Там же можно написать им напрямую
4. После успешного общения напрямую и продажи, достигается цель персонального маркетинг — повышения конверсии сайта.

Многие компании сегодня предлагают услуги соцфишинга. Они комплексно занимаются продвижением ресурса и используют подобные сервисы для лучших показателей конверсии.

Эти сервисы сегодня только приобретают свою популярность, но многие уже успели оценить преимущества от их использования. Мы рекомендуем бесплатно попробовать сервис соцфишинга от LidX. Это можно сделать совершенно бесплатно, и только после того, как вы поймете, что вам это помогает, оплатить идентификации клиентов.

Попробовать сервис

Инструкция, как взломать Одноклассники, создав фишинговый сайт

Среди наиболее эффективных способов как взломать страницу в Одноклассниках, Моем Мире или ВКонтакте специалисты называют создание фишинговых сайтов. Они практически полностью копируют интерфейс своих прототипов, имеют сходные названия, но принадлежат злоумышленникам.

Технология рассчитана на массовый взлом ВК, то есть, позволяет получить пароли от большого количества страничек, принадлежащих разным людям.

Что такое соцфишинг?

Суть метода – перенаправить пользователей на клон odnoklassniki.ru или другого популярного портала и заставить пройти там авторизацию.

Введенные жертвами логины и пароли поступают в базу хакеров, которые могут продать эти данные или использовать их в собственных целях (для проведения хорошо оплачиваемых спам-рассылок, распространения вирусов и т.д.).

Этапы сознания фишингового сайта

Считается, что фишинг – профессиональная технология, доступная только специалистам. Но подробная инструкция как взломать Одноклассники дает возможность использовать метод всем желающим. Итак, для создания фишингового сайта злоумышленникам достаточно:

• приобрести нормальный (www.hoster.ru/) платный хостинг;
• зарегистрировать домен (можно использовать имя ID-12345 или что-то подобное);
• создать поддомен odnoklassniki (в этом случае название фишингового сайта будет напоминать имя портала);найти в сети подходящий шаблон;
• запустить сайт, где пользователи смогут проходить авторизацию.

Как перенаправить жертву на фишинговый сайт?

Когда клон портала готов, злоумышленникам надо перенаправить туда как можно больше пользователей. Для этого они используют:

• спам-рассылки (рекламирующие какое-то новое приложение);
• фейковые письма, где указано, что для предотвращения как взломать ВК надо пройти авторизацию;
• ссылки (на форумах и сайтах), которые, якобы, ведут на odnoklassniki.ru.

Как защититься от этой технологии взлома?

Чтобы случайно не попасть на фишинговый сайт, надо всегда внимательно проверять адрес портала в строке браузера и не переходить по сомнительным и заведомо опасным ссылкам (особенно из спам-сообщений). Можно посмотреть, куда ведет ссылка, если навести на нее курсор мышки (адрес отобразиться внизу открытой вкладки).

Также есть антивирусы, способные распознавать фишинговые ресурсы и другие способы мошенничества в сети. Например, (www.stopzilla.com/software/stopzilla-avm-intl.php) STOPzilla AVM – мощное решение, которое обеспечивает:

• защиту от вирусов, программ-шпионов, троянов и руткитов;
• блокирует фишинговые сайты, спам (навязчивую рекламу);
• предотвращает другие виды угроз.

Приложение легкое, не тормозит быстродействие системы и не конфликтует с другими установленными программами (в том числе и с различными антивирусами).