Defining omnichannel and the value of the omniscient customer experience.

In marketing and technology you often know that something is still new when you can’t find one unanimous way to spell it. Ecommerce, eCommerce, e-commerce – remember those days? We now find Omni-channel, omnichannel and omni channel across the web, each attached to prestigious brand and pundit thinking. Instead of arguing about the correct spelling, we just see it an indicator of something new and yet to be decided by the masses. By no means is the concept under-noted or fledgling. And, as with most things that are new, there are still developing ideas.

Omni comes from the word Omnis which can mean all or universal. This is in comparison to other categories out there, like “multichannel”, from the Latin word Multus, meaning multiple or many and from crosschannel, derived from the Latin word Crux, meaning to go across. The way that many are explaining omnichannel today is: ‘cross channel being done well’. Examples are often that the mobile app should match the responsive design of the website which should thematically reflect the look and feel inside the store. We’d argue that doing cross channel well with the user in mind, is not worthy (nor useful) enough to  deserve a new category. Instead, we hold the belief that Omnichannel is something new and notable, even revolutionary, not just a marginal evolution of existing thinking.

Great, so now that we’ve stated that omnichannel is being used merely as a buzzword for crosschannel with finesse – what is  omnichannel? Omnichannel is about true continuity of your experience. But what’s key is that it extends beyond a single brand’s universe. Being omniscient is perceiving and understanding all things.  Not all things at Best Buy. Not all things at Target. Not all things at Gucci. Omni is perceiving all things. And the best way for a customer to perceive everything is to allow them to own their data and experience, then give them the ability to use it to guide creation and context of every future experience.

Think about it. Today our life is continuous, but our customer experience is anything but that. We learn and have memory of all the good and bad things in life. We strive to limit or eliminate the negative ones and increase the good. These patterns that we strive to replicate are our preferences. The ability to have a continuous experience across brands, across format and across devices that is completely bespoke – that is the promise of a new way of thinking and marketing that has been long unnoticed.

Myriad examples abound. I’m shopping for shoes. I go online. I see things I like and I save them in my Burtons account. I leave the website and go to Westfield to hit the shops. I walk in the door and I have no way to easily use my Burtons experience in an Office shoe store. I see some shoes at Office, then I end up going to Top Shop where I start fresh looking at what is in front of me in the moment. I can give 100 more examples of how my investment of time in research offline and online is a fragmented experience with some tools to make it more coordinated, but only within the bounds of a single brand. Which would be fine if I only shopped for shoes my entire life at Burtons. But the vast majority of the population likes to browse and compare to see what else is out there and once that happens, the ease and functionality of my omnichannel experience crumbles.

But wait you say, you can’t be suggesting that Burton’s help people buy shoes in Office. That would be counter to everything retailers try to do.  The idea that retailers can stop people from shopping across brands or devices is mocked each time a bar code was scanned in a store to check competitors’ pricing.

When brands think customer experience they need to think omni. Its not about your customers or their customers, its about all customers.

With the rise of NFC and personal device use in store, brands need to awake to the idea that the days of closed data and 75% off for loyalty points from only shopping at their brand are changing quickly. If a brand wants to start thinking omnichannel, then they need to be open and involved in making the customer’s experience continuous and universal. Have doubts? Look at the role of social media and customer relationship. Remember those brands who have refused to evolve and engage and have a dialogue? Many of them aren’t with us today.

As much as the social media revolution has meant the two-way exchange in dialogue and interaction, omnichannel is the realization of social business. If the first phase in the evolution of the customer relationship was messaging and media, the future is product research, selection and payment. With personal prefence data that can be used universally on devices, brand can either jump at the opportunities made real by omnichannel or wait until their brand is the only one not integrated and playing nicely to allow consumers to be continuous.

The brands who can best interpret omnichannel data and understand all customers are the winners. There will be a new dimension of customer decision. As a final decision is being made to purchase, price, relationship, service and continuity will all be considered.

If you’re thinking that matching the colors and content across devices is omnichannel, we would encourage you to reconsider. If you are ready to lead in the next phase of social business and get the most out of the promise that our new identity as customers is truly omniscient, then let’s connect. This way of thinking is the future promise on which we founded CloudTags.

There are a few key tennets that to acknowledge in order for this idea to be made reality:

1. In exploring and discovering products in your brand domain that data should be transferable for me to collect and use universally.
2. In exchange for this data, the customer will give you access to other data they have collected that will far outweigh the value of the limited data in your brand universe.
3. All experiences offline and online should allow an individual to identify themselves and present a brand with the opportunity to access my preferences.

Omnichannel: 5 историй успеха в ритейле

Omni-channel, multi-channel –термины, которые становятся все более популярны среди российских ритейлеров. Появляются специализированные ИТ-решения, позволяющие воплотить идею омниканальности в реальность: увеличить продажи, оптимизировать запасы, повысить лояльность ваших текущих и будущих клиентов.

В статье рассмотрены преимущества omni-channel на примере пяти западных компаний.

Omni-channel (омниканальные продажи) — это стратегия сбыта, подразумевающая эффективное использование всех доступных ресурсов для максимального удовлетворения потребностей существующих клиентов и привлечения новых. Цель омниканальных продаж — сделать так, чтобы покупатель мог совершить покупку любым доступным и удобным для него способом: в магазине, через Интернет, каталог, call-центр, мобильное приложение. Таким образом, реализация стратегии omni-channel позволяет не только существенно повысить лояльность клиентов к компании, но и увеличить объем продаж, эффективность использования ресурсов, управления запасами.
Лояльность к бренду — один из ключевых факторов успеха сетевого ритейлера. Высококонкурентная среда подталкивает ритейловые компании к использованию всех доступных каналов взаимодействия с клиентами и их привлечения при помощи мобильных устройств, социальных сетей, передовых веб-технологий. Omni-channel в индустрии розничной торговли многие называют лучшим способом для организации слаженной работы с каждым клиентом. В то же время для клиента, omni-channel — это прежде всего удобный шопинг, который открывает широкие перспективы и преимущества для покупок, формирует лояльность к бренду, доказывает, что компания идет в ногу со временем.

Агентство McKinsey & Co подсчитало, что эффективно выстроенная стратегия омниканальных продаж позволяет:

• увеличить выручку более чем на 2% и повысить степень удовлетворенности клиентов;
• уменьшить вероятность уценки товаров на 10–15%;
• сократить сроки доставки на один-два дня;
• увеличить пропускную способность склада на 40%;
• сократить складские расходы на 20%.

Ведущие компании в сегменте розничной торговли создают единую, по сути бесканальную среду для обеспечения продаж, планирования ресурсов и покрытия всех функций организации с целью привлечения новых и удовлетворения потребностей существующих клиентов.
Ниже мы рассмотрим пять реальных историй успеха нескольких розничных сетей, которые используют omnichannel решения.

Мы не будем называть компании, т.к. планируем рассказать о конкретных результатах и весомых конкурентных преимуществах, которые получил бизнес за счет использования omnichannel решений.

Увеличение продаж в сети магазинов спортоваров

Профиль: широкоформатный ритейлер спортивных товаров. Продажи осуществляются через разветвленную сеть магазинов, каталоги и Интернет.
Задача: ассортимент включал огромное количество наименований, от каноэ до бейсбольных перчаток. Однако в отдельных магазинах прослеживалась нехватка некоторых товарных позиций, которая в конечном счете препятствовала удовлетворению уникальных потребностей клиентов. Требовался инструмент для анализа и мониторинга доступного товара во всех магазинах сети и каналах цепи поставок — реализация омниканальной стратегии. Дополнительную сложность вызывали заказные позиции, которые требовалось вносить в систему и самостоятельно отслеживать по всей цепочке поставок.
Выбранное решение для реализации стратегии omni-channel позволило существенно улучшить процесс взаимодействия с клиентами в магазинах и создать ряд дополнительных возможностей, таких как:

• корректировка запасов в режиме реального времени: в любой точке продажи можно получить достоверную информацию о том, какие товары есть в наличии;
• своевременное обновление данных о состоянии товара для перемещений между магазинами, возвратов поставщику и обработки претензий;
• пополнение товарного запаса в отдельно взятом магазине, перемещение товаров между магазинами, VIP-заказы, прямые поставки от поставщиков.

Все это можно эффективно планировать при помощи ASN и спецификации содержимого принимаемых коробов, что упрощает процесс регистрации товара. Решение Manhattan DOM позволяет сотрудникам магазина работать со специальными заказами и отслеживать статусы заказов от момента их размещения у поставщика до момента доставки клиенту. Приложение также позволяет получать подтверждение окончания комплектации заказа (в ходе процесса его сбора в магазине), что очень важно для ускорения процедуры формирования счетов. Управление запасами по всей сети в сочетании с автоматизацией складских процессов доказало свою экономическую эффективность: продажи в магазинах увеличились на 4,5%, валовая маржа — до 2%.

Больше доступного товара в каждой точке продаж одежды и обуви

Профиль: активно развивающаяся компания, специализирующаяся на торговле предметами одежды и обуви через сеть розничных магазинов, посредством электронной коммерции.
Задача: неустойчивость потребительского спроса и сезонность коллекций затрудняет поддержание оптимального уровня запасов в каждом из каналов сбыта компании. Усиливающееся влияние социальных сетей также делает потребительский спрос все более непредсказуемым.

Инсайты сквозной аналитики: мыслить, как клиент

Для минимизации упущенных из-за недоступности товара продаж компании требуется эффективно управлять товарными запасами в каналах сбыта. Кроме того, ритейлеру нужна возможность варьировать приоритеты выполнения заказов по всей сети, чтобы максимально эффективно использовать трудовые ресурсы, перераспределять запасы, планировать логистику. Все перечисленные задачи вписывались в концепцию омниканальности.
Ритейлер внедрил специализированное решение для управления запасами, что позволило обеспечить: прозрачность учета товарных запасов во всех магазинах сети и распределительных центрах; возможность совмещения сложных бизнес-правил отображения информации о товарах на сайтах компании; интеллектуальный поиск и управление заказами клиентов от размещения и далее на всем пути до момента доставки; возможность избежать уценки путем нахождения и реализации самых дешевых единиц товара по более высокой цене.

Дополнительно, Manhattan DOM дает сотрудникам магазина возможность быстро и эффективно принимать, подбирать, упаковывать и отгружать заказы, сделанные через Интернет. Результатом реализации омниканальной стратегии стало более гибкое и результативное взаимодействие всех каналов сбыта компании, показателями чего являются:

• рост валовой прибыли с продаж на конец сезона;
• увеличение доли электронной коммерции в объеме продаж благодаря глубине проработки номенклатурных позиций;
• пиковый объем продаж через сеть магазинов — до 50% от всего объема онлайн-заказов в день;
• налаженный процесс наполнения сети магазинов, открывающий новые возможности для развития ценообразования и продвижения компании на рынке.

Повышение качества обслуживания клиентов торговой сети (товары для дома) 

Профиль: торговая сеть насчитывает несколько сотен магазинов по всей Европе, множество компактных складов, активно развивает направление электронной коммерции.
Задача: чтобы избежать избыточных закупок у поставщиков и предотвратить срывы продаж из-за дефицита товара, а также сокращения времени ожидания при выполнении заказов на определенные группы товаров, требуется обеспечить доступ к товарному запасу по всей сети магазинов и распределительных центров (баз). Используемая информационная система не поддерживала процессы, необходимые для реализации стратегии omni-channel, не могла предоставить данные о товарных остатках в режиме реального времени, а также отслеживать статус заказов в сети.
Система управления запасами Manhattan DOM предоставила возможность управлять запасами в режиме реального времени, отслеживать запасы внутри сети дистрибуции (с учетом состояний «заказано» и «в транзите»)  и использовать расширенные возможности механизма управления заказами, а также:

• повысить уровень удовлетворенности клиентов благодаря контролю и управлению уровнем запасов по всей сети магазинов;
• снизить потери от упущенных продаж и предоставить более широкий ассортимент товаров для клиентов в магазинах благодаря доступности всех товарных запасов сети;
• повысить точность установленного времени доставки;
• отгружать товар от поставщиков напрямую клиентам, тем самым сокращая время выполнения заказа и расширяя ассортимент.

Благодаря интеграции WMS с решением по управлению запасами ритейлер получил возможность:

• повысить эффективность выполнения заказов для внешних клиентов и для пополнения товарных запасов в магазинах;
• осуществлять маршрутизацию заказов в подходящий РЦ- распределительный центр (можно ли уточнить расшифровку аббревиатуры?) с учетом товарных остатков, вместимости, трудовых ресурсов и др.;
• обеспечить более эффективный процесс планирования отгрузок благодаря учету транспортных расходов и других параметров сформированных заказов.

Совершенствуем процесс продаж в магазинах деловой одежды

Профиль: компания осуществляет продажи через сеть, насчитывающую нескольких сотен магазинов, каталог, call-центр и Интернет.
Задача: продажи компании осуществляются главным образом через сеть розничных магазинов, в которых клиенты могут получить дополнительный сервис — консультацию стилиста, подобрать аксессуары или подогнать одежду по фигуре.

Для удовлетворения предпочтений постоянных клиентов и поддержания высокой скорости выполнения заказов компания должна предоставлять широкий спектр возможностей по доставке товаров, минимизировать штучные отгрузки и улучшить отслеживание товаропотоков во всей сети.
Внедрение системы управления запасами позволило компании:

• получать информацию о статусе заказа по запросу клиента в режиме реального времени;
• отслеживать товарный запас по всей сети в режиме реального времени;
• принимать стандартные поставки в магазинах, а также обрабатывать перемещение товарных запасов между магазинами;
• контролировать запасы в режиме реального времени и гарантировать выполнение заказов в момент проверки содержимого корзины при покупке через Интернет;
• сократить процент упущенных продаж благодаря новой возможности для сотрудников магазина заказывать отсутствующий товар из другого близлежащего магазина.

После внедрения системы управления запасами компания:

• повысила уровень обслуживания клиентов за счет единовременного контроля состояния товарного запаса во всей сети магазинов;
• сократила время на процесс приема поставок из РЦ и прямых поставок от поставщиков в магазинах сети;
• благодаря возможности управлять перемещением товаров внутри сети улучшился уровень обслуживания клиентов, что в среднем увеличило уровень продаж по магазинам на 5%.

Повышение лояльности клиентов сети магазинов товаров для дома

Профиль: американский ритейлер товаров для дома реализует продукцию через сеть розничных магазинов под несколькими брендами по всему миру. Сайт компании является одной из самых быстро развивающихся онлайн-витрин по продаже элементов декора для дома.
Задача: Из-за региональных особенностей покупательских предпочтений ассортимент товаров в магазинах сильно различается в зависимости от региона, а также от онлайн-предложения. В результате магазины вынуждены продавать локальный ассортимент, чтобы избежать уценки товаров перед выставлением новой продуктовой линейки. Дополнительно ритейлер намерен был повысить уровень лояльности клиентов, обеспечивая в точках продаж удовлетворение любых их потребностей.
Выбранное решение сделало доступным для операций весь товар в сети ритейлера. Данная возможность позволила сократить различие ассортимента в розничных магазинах благодаря доступности всего ассортимента в глобальной сети ритейлера. Вошедший в состав решения модуль call-центра позволяет ритейлеру включить обслуживание клиентов по телефону в перечень предоставляемых услуг. Также решение обеспечивает интеллектуальную маршрутизацию грузов для всех заказов, поступивших от клиентов, на основании данных о вместимости магазинов, о доступных трудовых ресурсах и затратах на транспортировку, чтобы быстро и дешево выполнять доставку товара до клиента, а также:

• совершать покупки из любой точки продажи, отгружать и забирать товар в любом магазине;
• расширить ассортимент продуктов по всем каналам и увеличить онлайн-продажи;
• осуществлять прямые доставки клиентам более быстрым и экономичным способом;
• создавать и вносить изменения в заказы, обрабатывать возвраты и замену товара, идти на уступки клиентам, обладая полной информацией о наличии товара в сети, и др.
• увеличить объем интернет-продаж, повысить валовую маржу и коэффициенты продаваемости (STR), сократить величину запаса и затраты на закупки.

Опыт западных ритейловых компаний показывает, что сдвиг в сторону омниканальности положительно влияет на увеличение объемов продаж, достижение финансовых целей компании, создает дополнительные удобства для рядовых покупателей.

Однако полноценный анализ такого объема информации и тем более эффективное управление товарными запасами невозможны без современных ИТ-инструментов: систем управления запасами (OMS — Order Management System), WMS (Warehouse Management System) и SCM(Supply Chain Management). Как было проиллюстрировано на примерах выше, специализированные решения для управления запасами уже представлены и на российском рынке и помогут вам воспользоваться всеми возможностями омниканальных продаж.

Источник: Журнал "Управление продажами", ИД "Гребенников", февраль 2015

Manhattan SCALE™: Supply Chain Architected for Logistics Execution – современная, функциональная WMS система на платформе .Net.
Manhattan SCOPE ®: Supply Chain Optimization…Planning Through Execution – комплексная WMS система с поддержкой модуля управления цепочками поставок.

Все публикации

КТО ТАКОЙ (ИЛИ ЧТО ТАКОЕ) ОМНИ?

Джон Пэйн — Ваша реальность — это ваш выбор: Четыре Принципа Творения от Омни, группового существа

 

 

 

М.: ООО Издательство «София», 2011. — 256 с.

© “Morgan&Flint Co”, 2012 Вычитка и сканирование

 

Омни — это нефизическая групповая сущность, каналом которой служит транс-ченнелер и учитель метафизики Джон Пэйн. Ядро учения Омни составляют Четыре Принципа Творения, суть которых сводится к тому, что творящий аспект Вселенной является неотъемлемой частью нашего бытия. Омни дает успокаивающие и вдохновляющие ответы на многочисленные человеческие вопросы: о сексе, абортах, самоубийстве, деньгах, успехе, здоровье, духовном развитии… Согласно Омни, человечество развивается правильно и сможет обойтись без предсказанных катастроф.

Очень понравилось всё. Наверное, лучшее из того, что приходилось читать и переводить по этой теме.

 

Стас Попович, переводчик книг Крайона, Кираэля, Патрисии Кори, Ронны Герман, Барбары Хэнд-Клоу, Майкла Шарпа и др.

 

© John L. Payne, 2001 Published by Findhorn Press, Scotland

 

 

Предисловие 2

Глава 1. Кто такой (или что такое) Омни? 3

Глава 2. Вселенские законы 10

Глава 3. Как мы можем отказаться от осуждения?.. 30

Глава 4. Мы создаем собственную реальность 35

Глава 5. Изобилие 45

Глава 6. Молитва 56

Глава 7. Расы 60

Глава 8. Реинкарнация 66

Глава 9. Почему некоторые души входят во тьму?. 73

Глава 10. Сексуальное поведение 80

Глава 11. Какая информация достойна внимания? 85

Глава 12. Сотворение собственной реальности … 91

Глава 13. Добро и зло 95

Глава 14. Истинный внутренний голос 100

Глава 15. Религия 103

Глава 16. Болезни и физическая смерть 105

Глава 17. Существуют ли другие цивилизации?… 114

Глава 18. Значение медитации 115

Заключительное слово 118

 

ПРЕДИСЛОВИЕ

Узнав о существовании ченнелинга, я сразу же понял, что именно этим и хочу заниматься в своей жизни. Мысль о том, что я могу осознанно черпать высшую мудрость и получать ответы из неиссякаемого источника знаний, взволновала меня. Показалось, что это ключ ко всем тем вопросам, которые оставила без ответа религия. Я проглатывал книги Сета, написанные Джейн Робертс, и Сет стал моим близким другом, ведь я читал его послания почти ежедневно. Как же мне хотелось иметь собственного Сета! В детстве я был очень чувствительным ребенком и общался с несколькими воображаемыми друзьями. Я всегда тяготел к духовной жизни и говорил родителям, что хочу стать священником. Сегодня я выполняю эту роль в качестве учителя, а теперь и автора книги, ведь я всегда стремился распространять слово Божье среди людей. Пока я взрослел и изучал религию, меня часто раздражала концепция Бога как высшего и жадного существа, готового наказывать нас за неповиновение. Эти учения просто не вписывались в мое видение «Бога», ведь я знал: где- то существует источник безграничной и нескончаемой любви, и мне нужно было лишь найти его! Сейчас я обнаружил, что вся истинная мудрость исходит изнутри, а самое важное для всех нас — вовсе не желание быть любимым, а желание любить. Впервые войдя в мою жизнь, Омни и его группа нефизических учителей поставили под сомнение множество моих убеждений и предположений. Всю свою жизнь я собирал информацию и теперь начал понимать, что какая-то ее часть была неверной, а остальное представляло собой лишь крошечный кусочек огромной головоломки.

Я советую вам сосредоточиться не на том источнике, из которого возникла эта книга, но на внутренней мудрости. Ни я, ни Омни не претендуем на роль гуру и не заявляем о своих исключительных правах на Вселенские Истины. Цитируя Омни, можно сказать: «Есть лишь две истины: вас очень любят и вы творите собственную реальность. Все остальное — лишь восприятие, основанное на личном опыте данного существа, физического или нефизического». Я, как ченнелер и автор этой книги, советую вам принимать то, что находит отклик непосредственно в вашем сердце, а остальное либо отбрасывать, либо перечитывать в другое время.

Эта книга стала результатом шести лет путешествий и ченнелингов. Мой путь начался в 1992 году, когда я обратился к гипнотерапевту, чтобы бросить курить (в итоге я бросил). После первого сеанса гипноза у меня внезапно открылись экстрасенсорные способности вплоть до внетелесных путешествий, и я начал осознавать то, чего раньше не замечал. Затем однажды в январе 1993 года в моей жизни «по счастливой случайности» появилась одна книга — «Откройся каналу» Санайи Роуман и Дуэйна Паркера. Она в буквальном смысле изменила мою жизнь. Я изучал практику Светового Тела под руководством Санайи и Дуэйна, а затем и сам стал учителем Светового Тела и трансовым ченнелером. Мне довелось побывать в разных уголках мира, и многие страны глубоко тронули мою душу, особенно Южная Африка. В каждой стране я усваивал особые уроки, и мои учительские способности развивались. Вопросы к Омни, которые вы найдете в этой книге, чаще всего задавались мне в течение последних шести лет, и я с большой радостью и глубочайшей признательностью к Омни предлагаю вашему вниманию ответы на них.

Больше всего я желаю, чтобы эта книга каким-то образом затронула вас, чтобы ваше сердце открылось там, где раньше было закрыто, или чтобы вы ощутили приятие себя на более глубоком уровне или обрели чувство радости и приятного волнения.

Лично я радуюсь тому, что в нашем мире все хорошо и любовь стоит превыше всего.

С глубокой благодарностью, Джон Л. Пэйн, канал Омни

 

Глава 1

КТО ТАКОЙ (ИЛИ ЧТО ТАКОЕ) ОМНИ?

 

Чтобы ответить на этот вопрос как можно более вразумительно, нам необходимо поговорить о различных уровнях сознания, ведь Вселенная многомерна — как и вы, конечно. Есть множество уровней сознания как вне физического мира, так и внутри него. Ведь вы признаете, не так ли, что коза и лошадь обладают различными уровнями сознания? Подобным образом все, что лежит за пределами физического мира, находится на различных уровнях. Однако на физическом плане почти все вы выделяете высшие и низшие, или лучшие и худшие, уровни сознания. В нефизическом мире все не так, ведь на нефизическом уровне мы ощущаем слияние всего живого. В этом слиянии мы не видим «высших» или «низших» уровней. Мы просто признаем существование разнообразного и уникального выражения Всего Сущего. Человеческие существа склонны воспринимать все в виде иерархии или порядка подчинения. Мы — нет. Это не значит, что вы «не правы», видя все в таком свете, ведь иерархия имеет логический смысл, если смотреть на нее с физической точки зрения. Ваши физические чувства говорят вам, что дерево «менее разумно», чем вы. В этом смысле вы правы. С более высокой точки зрения всего живого, которой мы достигли и которую продолжаем развивать, подобное утверждение ложно. Больше не всегда означает лучше.

Многие описывали нефизический мир, и наше описание может в некоторой степени отличаться, но в основном — лишь используемой терминологией. Вселенная представляет собой обширное и сложное пространство, состоящее из множества уровней, множества миров, множества реальностей. Таким образом, нефизический план можно описать по-разному. Позвольте дать несколько определений. Во-первых, есть физический, затем эмоциональный (астральный), затем ментальный (каузальный), а затем и духовный планы существования. Три основных нефизических сферы имеют множество уровней. Всего есть семь уровней, каждый из которых делится на семь подуровней. Для простоты мы говорим о трех нефизических измерениях: астральном, ментальном и духовном. Духовное содержит в себе высшее ментальное и так называемые Христово и Буддическое измерения. Вне и внутри этих уровней находится то, что мы обозначаем многомерными реальностями. Каждый из вас воспринимает их на том или ином уровне своего сознания. Эти сферы не являются тайными, ведь каждый из вас присутствовал на всех этих уровнях, а многие прикасаются к ним во время медитации. Мы Омни, и мы возводим мост сознания между тем, что называется Христовым Сознанием, и тем, что называется Сознанием Буддическим.

Христово Сознание выражает приятие единства со всей жизнью и способствует эмоциональному единению. Буддическое Сознание выражает то же единство, охватывая его разумом и зная, что все существует в разуме Бога. Очень сложно выразить это словами. Мы передаем энергии, чтобы помочь другим ощутить эти уровни во время медитации. Ощущая Христово Сознание, вы можете сказать: «Я признаю все как своего брата и сестру. Когда я кого-то люблю, я люблю себя. Когда я кого-то обижаю, я обижаю себя. Я вижу, что все мы сделаны из одного теста, все мы едины». Ощущая Буддическое Сознание, вы говорите: «Я понимаю, что Все Сущее живет внутри меня». Вот в чем основное различие.

Одно не выше другого. Дело просто в смещении фокуса внимания, подобно тому, как вы, например, сфокусированы на физической реальности — не в буквальном смысле находитесь в ней, а просто сфокусированы.

Мы возводим этот мост и передаем идеи и концепции, на которых он базируется. Человечество находится на той стадии, когда многие из вас способны испытать эти состояния бытия, пусть и ненадолго, часто всего на несколько минут. Поскольку сейчас вы можете энергетически попасть на эти уровни, изменив свои вибрации и настроившись на тех из нас, кто сфокусирован на вашем мире, мы теперь в состоянии передать свои идеи вам. Пока человечество продолжает развиваться, или смещать фокус с обособленности на единство, мы реагируем на это смещение, давая вам в форме учения то, что вы ищете.

Вселенная — это пространство вибраций. Смещая фокус, вы изменяете свою вибрацию, и когда вы начинаете фокусироваться не на том, что делали раньше, а на чем-то новом, вы настраиваетесь на это новое.

Таким образом вы приглашаете нефизических существ вроде меня в поле своего внимания, пусть даже отчасти, чтобы мы могли поделиться своими знаниями с вами. В этом мире мы действуем не по отдельности, а как часть группы, или согласованной реальности. Мы связаны друг с другом на ментальном и эмоциональном уровнях. Мы знаем каждую мысль, каждую идею, каждое желание и каждое переживание друг друга. Для вас это может прозвучать странно и даже пугающе или показаться вторжением в личное пространство. Но у нас нет такого понятия, как «личное пространство», ведь оно может существовать только там, где есть стыд. Нам нечего скрывать, и мы не стремимся что-то спрятать. Мы соблюдаем нечто вроде этикета, спрашивая разрешения полностью разделить опыт другого.

Мы редко получаем отказ, если вообще получаем, но кто-то из наших рядов может выбрать создание более индивидуального опыта. Хотя мы являемся группой сознания, состоящей из 343 отдельных многомерных существ, мы можем представать перед вами как единое целое. Если бы ваши глаза могли проникнуть сквозь завесу, отделяющую вас от нефизического мира, вы, скорее всего, увидели бы прекрасное создание трех метров ростом, облаченное в длинные белые одеяния, от груди и лба которого исходит очень яркий свет. Мы говорим с вами как одно целое, используя единый голос и единое сознание. У нашей группы есть представитель, которого мы называем Омни-Эммануилом. Он передает послания и поддерживает фокус нашей группы, но считает нас Омни.

 

---

---