• • Единый виртуальный многоканальный номер с фактически неограниченным количеством каналов связи.
• • Настраиваемый сценарий обслуживания звонков: автоматический режим, последовательный или параллельный дозвон, дозвон с учетом нагрузки на телефоны корпоративного клиента, времени работы его сотрудников, статуса абонента (VIP-абонент в первую очередь) и т.д.
• • Настраиваемое голосовое меню с возможностью создания индивидуальных приветственных, информационных и завершающих сообщений во время обслуживания звонков.
• • Переключение принятого вызова от одного сотрудника другому. Для удобства обслуживания каждому телефонному номеру, на которые переводятся поступающие на номер «Мобильной АТС» вызовы, устанавливается короткий четырехзначный номер;
• • WEB-интерфейсдля управления и конфигурирования услуги.
• • Программное обеспечение для обслуживания принятых звонков.
• • Автоматическое предоставление статистической отчётности: количество поступивших и обработанных вызовов, время ожидания в очереди и т.п.

• • Запись и пересылка разговора — дает возможность записывать телефонные переговоры с клиентами и пересылать файлы с записями разговоров на определяемые корпоративным клиентом адреса электронной почты.

  Преимущества виртуальной АТС от Мегафон

  В зависимости от настройки запись может включаться автоматически с начала разговора или в любой момент по желанию.

• • Управление вызовом во время разговора — предоставляет тоновую навигацию в приветственном сообщении, которое прослушивает звонящий клиент, и предлагает ему возможность выбора вариантов соединения с абонентами корпоративного клиента.
• • Подключение группы номеров — дает возможность сгруппировать номера абонентов корпоративного клиента на группы и настроить нужные сценарии обработки входящего вызова с возможностью переадресации на группу или на конкретные номера телефонов, входящие в эти группы.
• • Дополнительный адрес электронной почты — позволяет подключить еще один адрес электронной почты с возможностью получения звуковых файлов с записями переговоров.
• • Дополнительный номер доступа — позволяет подключить дополнительный многоканальный номер «Мобильной АТС» для приема входящих вызовов. Корпоративный Клиент может использовать одни и те же номера или группы номеров своих телефонов для приема входящих вызовов как на основной, так и на дополнительный номер «Мобильной АТС». На дополнительный номер доступа не распространяются пакеты, подключенные на основной номер.

2016. Виртуальные АТС МегаФон и onlinePBX обновили интеграцию с Битрикс24

Битрикс24 представил новое API для телефонии. Виртуальные АТС onlinePBX и Мегафон первыми обновили интеграцию и начали работу с новой версией Битрикс24. Теперь карточка контакта открывается внутри Битрикс24 без установки стороннего плагина. Дела создаются на входящие и исходящие звонки, карточка автоматически скрывается по завершению разговора, в чат попадают уведомления о пропущенных.

2016. МегаФон представил новую интеграцию с amoCRM по WebRTC

Вышла новая версии интеграции Виртуальной АТС МегаФон с amoCRM с помощью технологии WebRTC. Теперь совершать и принимать звонки прямо в интерфейсе amoCRM без использования настольного или мобильного телефона и установки дополнительных приложений. Достаточно просто открыть интерфейс amoCRM и начать общаться, заранее подключив к компьютеру гарнитуру. Даже если телефон SIM-картой будет выключен, звонки все равно будут работать в amoCRM. МегаФон предлагает 14 дней для тестирования Виртуальной АТС и интеграции amoCRM.

2016. МегаФон обнулил переадресацию в Виртуальной АТС

МегаФон объявил о запуске Виртуальной АТС во всех регионах России.

Виртуальная АТС МегаФон

Теперь клиенты могут приобрести мобильные номера всех городов России, бесплатные номера 8-800 и городские номера почти всех регионов. В рамках Виртуальной АТС можно объединить SIM-карты МегаФон и настроить на них бесплатную переадресацию. Все звонки записываются и доступны для прослушивания в личном кабинете. Параллельно клиенты могут подключить SIP-телефоны или программные телефоны на компьютере. На рынке России МегаФон стал первой полноценной Виртуальной АТС, которая объединила в себе мобильную и офисную телефонию в едином решении. Параллельно с запуском во всех регионах МегаФон объявил о новом продуктовом сайте Виртуальной АТС, где можно получить бесплатный 14-дневный тестовый период для корпоративных клиентов МегаФон.

2016. Виртуальная АТС МегаФон интегрировалась с retailCRM

Виртуальная АТС МегаФон позволит автоматизировать работу любого интернет-магазина совместно с retailCRM. Интернет-магазины получили возможность уже при входящем звонке видеть имя звонящего клиента, звонить ему в один клик, автоматически фиксировать всю информацию в карточке клиента, прослушивать оттуда записи разговоров и многое другое. Все возможности работают как для IP-телефонов и софтфонов, так и при работе с мобильными устройствами. Протестировать интеграцию Виртуальной АТС МегаФон и retailCRM можно в течение 14 дней бесплатно.

2016. МегаФон интегрировал номера 8-800 в Виртуальную АТС

МегаФон объявил об интеграции с платформой номеров 8-800 и простом онлайн-подключении таких номеров к Виртуальной АТС. Теперь достаточно зайти в раздел 8-800 в интерфейсе Виртуальной АТС и подключить свой номер, что позволит предпринимателям в один день получить и АТС, и красивый номер 8-800. При этом МегаФон объявил об акции: при подключении Виртуальной АТС можно бесплатно подключить номер 8-800 без абонентской платы (есть минимальный платеж за трафик в размере 2000 рублей). Виртуальную АТС можно протестировать 14 дней бесплатно, подключив её на SIM-карту МегаФон.

2016. МегаФон интегрировал Виртуальную АТС с риэлторскими CRM

МегаФон представил новую возможность для риэлторов: все исходящие и входящие звонки с SIM-карт агентов фиксируются в статистике, записываются и передаются в CRM агентства. Это позволит руководителям агентств полностью контролировать телефонные звонки агентов с клиентами и обезопасить себя от недобросовестных риэлторов. При этом риэлторское агентство может сохранить все мобильные номера, даже если не является клиентом МегаФон, и воспользоваться всеми возможностями Виртуальной АТС МегаФон, оформив перенос номеров в МегаФон. Дополнительно МегаФон предлагает возможность автоматически соединять клиента сразу с его персональным агентом даже при звонке на общий номер компании, если он внесен в базу CRM. Стоимость Виртуальной АТС начинается от 1000 рублей в месяц за 7 агентов.

2016. МегаФон отчитался о завоевании рынка Виртуальных АТС

МегаФон, запустивший обновленную Виртуальную АТС в сентябре 2015 года, отчитался о существенных успехах. По данным компании, популярность услуги выросла в 16 раз, что сделало МегаФон самым быстрорастущим сервисом облачной телефонии в России. Секрет успеха связывают с симбиозом офисной SIP-телефонии и мобильной связи, а также продвинутым функционалом по сравнению с другими сервисами. Переадресация на SIM-карты МегаФон полностью бесплатны, при этом звонки с подключенных SIM-карт фиксируются в истории и статистике виртуальной АТС. МегаФон предлагает интегрировать свои телефоны с популярными CRM: amoCRM, Битрикс24 либо любой собственной CRM через REST API. В январе МегаФон объявил о запуске уведомлений о пропущенных звонках в мессенджер Telegram и до сих пор МегаФон является единственным оператором, предлагающим такой комплекс уникальных возможностей.

2016. МегаФон уведомит о пропущенных звонках в АТС через Telegram

Виртуальная АТС МегаФон стала первой в мире службой подобного рода с возможностью получения уведомлений о пропущенных звонках через интернет-мессенджеры. Раннее МегаФон уведомлял о пропущенных звонках на общий номер компании по e-mail и SMS, а теперь позволяет подключить для уведомлений интернет-мессенджер Telegram, разработанного основателем ВКонтакте Павлом Дуровым. Пользователю достаточно подключить бота МегаФон и он сразу же начнет получать уведомления на свой мобильный телефон или компьютер.

2016. МегаФон выпустил собственный софтфон для Виртуальной АТС

МегаФон представил бесплатный SIP-клиент для приема и совершения звонков с компьютера в рамках своей услуги Виртуальная АТС. Пока доступна версия только для операционной системы Windows. Кроме работы со звонками, софтфон отображает список всех коллег, статус их доступности, позволяет переписываться с ними, переводить и удерживать звонки. Кроме МегаФона, в России собственный софтфон предлагает только Манго-Офис. Скачать софтфон может любой клиент МегаФон с сайта Виртуальной АТС.

2015. Виртуальная АТС МегаФон интегрировалась с Битрикс24

МегаФон объявил об интеграции своей Виртуальной АТС с сервисом для совместной работы Битрикс24. Интеграция позволяет показывать карточку контакта при входящем вызове, звонить в один клик из Битрикс24, фиксировать информацию о звонках прямо в карточке клиента и прослушивать записи, переводить звонок сразу на ответственного менеджера и создавать лиды с неизвестными номерами. Интеграция стоит 500 рублей в месяц вне зависимости от тарифа и количества сотрудников.

2015. МегаФон снизил стоимость виртуальной АТС

Спустя почти год после запуска, МегаФон объявил о снижении стоимость виртуальной АТС. Если раньше  АТС стоила 700 рублей за 1 рабочее место, теперь появились пакетные тарифы. Стартовый пакет включает в себя весь базовый функционал на 7 сотрудников и стоит 1000 рублей в месяц, включая НДС. Стоимость дополнительного сотрудника для крупных компаний составляет 700 рублей в месяц. Также были анонсированы изменения интерфейса и функционала. Для абонентов, уже использующих CRM-системы для взаимоотношений с клиентами и сотрудниками, представлен инструмент интеграции с Bitrix24 и AmoCRM.